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Professionelles Auftreten und Kommunizieren mit Kunden und Mitarbeitern

Persönlichkeitsbildung 

Beschreibung
Kurs-Nummer:
9-200-2404
Ort:
Bozen, Haus des Handwerks - Mitterweg 7
Sprache:
Deutsch
Kostenlose Parkmöglichkeit:
lvh-Tiefgarage bei Kursen in Präsenz
Dauer:
8 Stunden
Zielgruppe:
Für alle Interessierten
Verfügbarkeit Plätze:
frei
Mittagessen:
inklusive
Termine:
05.07.2024
08.30–12.30 Uhr 13.30–17.30 Uhr
Preis
Preis für lvh-Mitglieder:
134,50 € + MwSt.
Preis für Nicht-Mitglieder:
158,23 € + MwSt.
Anmeldeschluss:
21.06.2024
Kostenlose Abmeldung möglich bis:
21.06.2024
Sie haben noch Fragen?
9-200-2404
B.Sc. Noemi Dunkel
Akademie
Hauptsitz Bozen
9-200-2404
Silvia Morandell
Akademie
Hauptsitz Bozen
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Beschreibung

Programm:

 

Die TeilnehmerInnen erlernen wirkungsvolle rhetorische und kommunikative Darstellungsformen, die sie bei Kunden- und Mitarbeitergesprächen bewusst umsetzen können.

 

- Sensibilisierung für die Freiheiten der Sprache, Artikulation

- Wirkung auf die Zuhörerschaft durch angemessenes Auftreten und professionelle Kommunikation

- Die richtigen Worte finden bei Kundengesprächen

- Kommunikation in kritischen Situationen

- Wie sage ich es richtig? Konstruktive Kritikgespräche

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Für lvh Mitglieder:
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